--專訪格林豪泰酒店管理集團總裁徐曙光
上海1月28日電/新華美通/--最近，有“全球商旅服務專家”之稱的格林豪泰誠邀全球奧運酒店服務專家，“兵援”奧運，打打工響了奧運年品牌戰略。近日，格林豪泰酒店管理集團總裁徐曙光先生對這一戰略進行了解析。
品牌突圍全球競爭
北酒店兼差京2008奧運會這盤饕餮盛宴一直是民眾關注的焦點，包括網絡、平面、電視等媒體報道不斷，儼然成為中國人“獨享”的私家珍藏。而對於酒店經紀酒暑假打工店行業，奧運會是一次不可多得酒店打工的展示自我、吸引酒店上班眼球的機會，中國的飯店“大佬”們自然不甘落後，紛紛與北京奧組委簽定合作協議，成酒店經紀為奧運簽約酒店，而非奧運酒店盡管數量眾多酒店經紀實力不俗，並受到許多商旅人群的青睞，卻因“輩分暑假打工”太低有苦難言。國內許多服務未達標的酒店品牌也紛紛豎起了“經濟型或商務型酒店”旗幟，打起了奧運會的主意。同時，面對中國酒店市場的不斷壯大，眾打工多跨國投資者紛紛搶酒店兼差灘登陸，國際知名品牌的美譽度和積累多年的管理經驗卻向國內商務型連鎖酒店發出一次次挑戰。 暑假打工
在剛剛步入2008年的酒店行業已是熱鬧非凡，奧運簽約酒店開始陸續掛牌，經濟型酒店--如家，商務連鎖酒店--格林豪泰各自的領先品牌等紛紛發布奧運年品牌戰酒店經紀略，中國商務型酒店誕生全球商旅服務專家，全球免費酒店搜索、點評、預訂繫統推出等等，種種跡像表明，“服務”將成酒店業奧酒店經紀運年關注的焦點。
“暑假打工要生存，我們就必須選擇突圍”，徐曙光對此直言不諱。“隨著經打工濟型酒店的快速崛起以及奧運會的臨近，經濟型酒店的無序競爭開始擾亂市場的良性發展，同時，國外強勢品牌進入國內市場後，利用加盟酒店兼差等經營模式快速占據市場份額，這種情況酒店經紀下，我們需要迅速打造自身品牌多元化服務和差異化產品，擴大市場暑假打工份額，在市場爭奪戰中占領自己的一席之地，同時也為迎接北京奧運做出自己的努力。”徐曙光表示。
對於突破口的選擇，徐曙光表示：酒店經紀：“我們打的就是服打工務牌，創建真正的‘全球商旅服務專家’。今年，我們將進軍高星級酒店，同時還將推出Hotelgoogle全球免費酒店搜索預訂酒店打工點評、繫統、格林貝殼酒店、格林青年旅舍、格林公寓等一繫列產品，實現品牌服務多元化。從價格上來說，酒店兼差，有從40元至400多元不等的各種選擇，目的就是為商旅人士提供更多層次的品牌化酒店服務，並分擔奧運期間酒店行暑假打工的接待壓力及服務壓力。”
針對經濟型連鎖酒店經紀酒店品牌的突圍，分析人士指出，中國的經濟型酒店已經進入品牌化整合發展期，幾酒店經紀大經濟型酒店領軍品牌如錦江之星、如家，以及暑假打工締造商務連鎖型酒店的格林豪泰等，早已開始了各自的擴張策略及競爭酒店經紀策略，以圖通過打造差異化競爭產品來占領更多的市場份額，同時，這種擴張及競爭帶有明顯的全球色彩，因此，他們的“突圍”也成了全球範圍的突圍打工。可以肯定，此次突圍標志著我國傳統酒酒店上班店服務平台將迅速進入品牌服務多元化階段，並由此引發我國酒店行業的一次變革，帶領酒店兼差行業向網絡化、品牌化、標准化、規模化、多元化的方向發展。而格林豪泰致力打造“全球商旅服務專家”，畫龍點睛地給酒店經紀了2008年中國酒店行業服務更多的想像空間。
“服務突擊”引領變革
為什麼經濟型與商務型酒店會對“服務突擊”情有獨鐘？分析人士指出，日益龐大的商旅群體誘惑是關鍵。從經濟型代表如家我們可以看出一些端倪，創立7年的如家酒店連鎖已經覆蓋近80個主要商務城市，其覆蓋範圍廣泛，具有極強的代表性，目標直指商旅群體；而商務型代表格林豪泰在奧運年的“野心”則更大，格林豪泰在其品牌戰略發布會上正式宣布，2008年將全國網點發展到480家，並構建起由480家商務酒店形成的輻射2500萬商旅客人的“和諧商旅社區”，將商務型連鎖概念進行到底。
對此，徐曙光表示，“構建‘和諧商旅社區’是將自身的品牌服務延伸到各個環節，為消費者打造更為舒適、多層次的商旅住宿環境，為企業在後奧運時代的發展提供更多保障。”
目前，2008年奧運會後中國酒店業何去何從的問題，成為行業及民眾關注的焦點，許多人對奧運後急劇減少的旅遊人數及當前我國酒店業發展過快所產生的反差表示擔憂。對此，徐曙光一臉輕松：“陣痛一定會有，但中國蓬勃發展的經濟以及快速增長的商旅群體將快速抵消這種陣痛。到2010年，中國將超過西班牙和美國，成為僅次於法國的世界第二大最受歡迎的旅遊目標國，而到了2020年，中國更有可能超越法國升至世界首位，這將為中國酒店業的發展帶來最根本的基礎，因此，只要我們的品牌服務做得好，就根本不用擔心快速增長帶來的問題，而且我們現在還將生意做到了國外。”
與國際品牌紛紛登陸中國市場不同，格林豪泰目前已經將觸角伸向了海外。作為中國首家在海外開始布點並取得重大成就的酒店管理集團，該企業在越南、印度、印度尼西亞等國家都設立了網點，為企業未來的發展做好了充分准備。
正如徐曙光所言，酒店品牌服務才是生存的關鍵。目前，品牌服務已經成為促進我國酒店行業高速發展的原動力，也是企業獲取發展的基石，不斷滿足消費者需求，創造新產品、新服務，這是酒店行業不變的定律，也是推動行業變革的源泉。只要做好了自身的品牌服務，達到真正“專家”級的水准，“後奧運時代”也不足為懼。
格林豪泰簡介：
格林豪泰酒店(GreenTreeInn)管理集團是由美國若干跨國集團聯手創立，首期投資1.2億美元，在東南亞及國內建立的一個具有全新經營和管理理念的高品位、高性價比的商務經濟型連鎖酒店。
格林豪泰酒店管理集團本著以人為本，為客人提供“超健康、超舒適、超價值、超期望”的“四超”服務的宗旨，為所有格林豪泰連鎖酒店的客人提供便捷、實用、健康、溫馨、安全的環境和感覺。
至2008年1月，格林豪泰酒店管理集團在中國擁有開業加在建酒店超過200家。計劃於今年突破500家，並致力於建立擁有近千家商務連鎖酒店的國際酒店業著名品牌。
格林豪泰酒店管理集團，通過我們特有的經營管理模式和先進的理念投資、管理酒店，為我們的客戶打造出一個高質量、優服務的酒店連鎖品牌，成為我們客戶“舒適、溫馨、綠色、超值”的家外之家。

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